¿Quiere transferir clientes potenciales automáticamente desde Facebook? Por el momento no tenemos una integración preparada con el Genesys Multicloud CX, pero nuestros desarrolladores están trabajando en esta integración.
Una vez que completemos la integración, no necesitará descargar manualmente los clientes potenciales de Facebook al Genesys Multicloud CX. Nuestro sistema buscará nuevos clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin días libres ni festivos.
Vote por la integración con el Genesys Multicloud CX. Cuantos más votos, más rápida haremos la integración. El formulario de votación está en la parte superior de la página.
La plataforma Genesys Multicloud CX CRM ayuda a las empresas a lograr comunicaciones omnicanal con los clientes, agilizar los procesos comerciales y realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados. El sistema permite comunicarse e interactuar con la audiencia a través de diferentes canales de comunicación en una sola interfaz conveniente.
En particular, esto incluye correo electrónico, chat en línea y un amplio conjunto de mensajería instantánea (WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business). El módulo le permite organizar contactos, chats y cartas de manera flexible, distribuirlos por prioridad, etc. Otra área importante de Genesys Multicloud CX son las opciones de autoservicio del usuario, incluido un menú de voz interactivo (IVR), así como módulos para desarrollando chat bots y voice bots (bots de voz) basados en algoritmos de inteligencia artificial.
Además, la plataforma admite el enrutamiento de flujos de trabajo, grupos de agentes virtuales y una opción de devolución de llamada. Una parte igualmente significativa del servicio es el módulo de marketing en Internet, dentro del cual puede realizar publicidad, información y otros envíos por correo electrónico, SMS y llamadas de voz.
Además, la funcionalidad Genesys Multicloud CX incluye un módulo de seguridad y protección de datos que utiliza métodos de autenticación multifactor, cifrado y aislamiento lógico. Si es necesario, los usuarios pueden escalar fácilmente las capacidades de la plataforma y activar opciones adicionales integrándola con sistemas externos. Esto incluye integraciones preinstaladas con las plataformas Salesforce, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow, así como paquetes altamente personalizables con cualquier software de terceros a través de una API abierta.
Si usted desea conectar, integrar o sincronizar los Anuncios de Leads de Facebook con el Genesys Multicloud CX - Regístrese ahora y en 5 minutos nuevos leads serán enviados automáticamente al Genesys Multicloud CX. ¡Pruebe una demostración gratuita!
