Deseja transferir leads automaticamente do Facebook? No momento não temos uma integração pronta com o Genesys Multicloud CX, mas nossos desenvolvedores estão trabalhando nessa integração.
Depois de concluir a integração, você não precisará baixar manualmente os leads do Facebook para Genesys Multicloud CX. Nosso sistema verificará se há novos leads 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sem dias de folga e feriados.
Vote na integração com o Genesys Multicloud CX. Quanto mais votos, mais rápido faremos a integração. O formulário de votação está no topo da página.
A plataforma Genesys Multicloud CX CRM ajuda as empresas a alcançar comunicações omnicanal com os clientes, simplificar os processos de negócios e acompanhar o desempenho dos funcionários. O sistema possibilita a comunicação e interação com o público por meio de diferentes canais de comunicação em uma única interface conveniente.
Em particular, isso inclui e-mail, bate-papo online e um extenso conjunto de mensagens instantâneas (WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business). O módulo permite organizar contatos, chats e cartas de forma flexível, distribuí-los por prioridade, etc. Outra área importante do Genesys Multicloud CX são as opções de autoatendimento do usuário, incluindo um menu de voz interativo (IVR), além de desenvolvimento de chat bots e voice bots (bots de voz) baseados em algoritmos de inteligência artificial.
Além disso, a plataforma suporta roteamento de fluxo de trabalho, grupos de agentes virtuais e uma opção de retorno de chamada. Uma parte igualmente significativa do serviço é o módulo de marketing na Internet, no qual você pode realizar publicidade, informações e outras correspondências via e-mail, SMS e chamadas de voz.
Além disso, a funcionalidade Genesys Multicloud CX inclui um módulo de segurança e proteção de dados usando métodos de autenticação multifator, criptografia e isolamento lógico. Se necessário, os usuários podem dimensionar facilmente os recursos da plataforma e ativar opções adicionais integrando-a a sistemas externos. Isso inclui integrações pré-instaladas com as plataformas Salesforce, Microsoft Dynamics 365 e ServiceNow, bem como pacotes altamente personalizáveis com qualquer software de terceiros por meio de uma API aberta.
Se você deseja conectar, integrar ou sincronizar os Anúncios de Leads de Facebook com o Genesys Multicloud CX - Registre-se agora e em 5 minutos novos leads serão enviados automaticamente para o Genesys Multicloud CX. Experimente um teste grátis!
