Voulez-vous transférer automatiquement les leads de Facebook? Pour le moment nous n'avons pas d'outil tout fait pour l'intégration avec SugarCRM, mais nos développeurs sont déjà en train de travailler là-dessus.
Après avoir effectué l'intégration, vous n'avez plus besoin de télécharger les leads à la main de Facebook vers SugarCRM. Notre système va détecter de nouveaux leads 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Sans jours fériés ni vacances.
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SugarCRM est un CRM performant de développeurs américains. Aujourd'hui, le système a été traduit dans les langues les plus courantes. Il est optimal pour les types d'entreprises où vous devez passer beaucoup d'appels, correspondre avec les clients, travailler avec des offres et traiter les demandes entrantes.
Le système a été développé en 2004 en Californie par trois développeurs qui avaient déjà de l'expérience dans la création de projets similaires. En plus d'une expérience dans la création de CRM, ils ont réussi à attirer des investisseurs, grâce auxquels ils ont réussi à assurer au projet une croissance assez rapide. En raison de sa large fonctionnalité, il est utilisé dans plus de 120 pays, plus de 1,5 million d'utilisateurs et plus de 50 000 entreprises sont enregistrées dans le système. Parmi eux figurent Coca-Cola, Yahoo, la NASA, Starbucks. SugarCRM a été traduit en 26 langues, dont le russe, il est donc également très populaire en Russie. Les utilisateurs peuvent installer le système sur leur propre serveur ou l'utiliser en tant que service Web.
Vous avez le choix entre trois éditions principales : Édition communautaire - version de base, gratuite, disponible en téléchargement sur le site officiel. Professional est une version commerciale, qui est complétée par des modules payants qui vous permettent d'étendre les fonctionnalités du système. La version Enterprise est considérée comme la meilleure option, dans laquelle il est possible d'accéder au système sans se connecter au serveur, et elle peut également s'intégrer au SGBD Oracle.
En termes de fonctionnalité, ce CRM n'est pas seulement inférieur à des solutions similaires, mais les surpasse également à certains égards. Il contient tous les outils nécessaires pour résoudre les tâches typiques que les entreprises doivent effectuer chaque jour lors de la conduite d'activités commerciales : planification quotidienne de nouvelles tâches, gestion de divers processus, conservation des enregistrements des employés et des documents, création d'une base de données clients, suivi de l'avancement des transactions, et beaucoup plus. La principale différence entre SugarCRM et des systèmes similaires réside dans la manière dont toutes ses fonctionnalités sont implémentées. De nombreux experts s'accordent à dire que ce CRM est assez facile à utiliser et surpasse un certain nombre de systèmes CRM populaires dans ce domaine. Lorsque le système est entré sur le marché, il s'agissait d'un projet de logiciel open source et non commercial. Mais en 2014, la direction de l'entreprise a décidé d'abandonner cette idée et le code a été fermé à l'accès public.
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