Voulez-vous transférer automatiquement les leads de Facebook? Pour le moment nous n'avons pas d'outil tout fait pour l'intégration avec ServiceNow, mais nos développeurs sont déjà en train de travailler là-dessus.
Après avoir effectué l'intégration, vous n'avez plus besoin de télécharger les leads à la main de Facebook vers ServiceNow. Notre système va détecter de nouveaux leads 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Sans jours fériés ni vacances.
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ServiceNow est une plate-forme innovante pour la gestion et l'optimisation, l'automatisation des services informatiques et le travail d'équipe, les processus métier en général. Les capacités du système aideront une entreprise informatique à croître plus rapidement et à afficher d'excellents résultats dans ses activités. La société ServiceNow du même nom a été créée en 2003 par Fred Luddy, directeur technique de Peregrine Systems. L'idée principale que le développeur a mise dans le système ServiceNow était une manière innovante de fournir un service aux clients. Selon Fred Luddy, les technologies utilisées par les entreprises pour fournir ces services sont obsolètes. ServiceNow a créé un nouveau logiciel, qu'il a placé sur ses serveurs. Les clients ont accédé à ce service via Internet ; il n'était pas nécessaire d'installer de logiciel sur leur équipement. Ensuite, ce fut une véritable percée, les solutions SaaS venaient juste d'émerger et les ventes de ServiceNow ont commencé dans le monde entier.
Aujourd'hui, l'entreprise emploie plus de 3 000 personnes et une clientèle de plus de 2 400 entreprises de différentes tailles. Le chiffre d'affaires de ServiceNow a dépassé le milliard de dollars. Chaque année, l'entreprise affiche une croissance de ses bénéfices de près de 100%, développe et implémente activement de nouveaux systèmes pour le secteur informatique. ServiceNow a son siège à Santa Clara, mais possède des bureaux dans 48 pays.
Au fil du temps, le profil de l'entreprise n'a pas changé et ServiceNow continue de mettre en œuvre, développer et maintenir des applications avec accès Internet (SaaS), l'offre comprend l'hébergement, l'auto-renouvellement et le support technique. ServiceNow aide tout type d'entreprise à automatiser et à gérer plus efficacement la plupart des processus de routine. Il s'agit d'une solution universelle, ce qui implique que malgré toute la différence dans les types d'activités des entreprises, les algorithmes de gestion et l'architecture, l'interconnexion, les actions des éléments de processus restent inchangées : dans la plupart des entreprises, les tâches sont assignées aux subordonnés, et le manager surveille leur mise en œuvre. Malgré l'affinement initial du service pour l'informatique, aujourd'hui, l'attention principale est accordée aux principaux processus métier, au fait que les entreprises essaient de se débarrasser autant que possible des tâches routinières et non essentielles.
Comprenant cela, ServiceNow développe des systèmes et des solutions pour les RH, les RH, la finance, le marketing et leur offre une plate-forme unifiée pour la gestion des analyses, des projets et d'autres processus métier. Création de rapports, attribution des tâches, contrôle de leur mise en œuvre, interaction entre les services - tout cela est nécessaire pour chaque entreprise. Ainsi, ServiceNow est une plate-forme unifiée d'automatisation des tâches métier avec une architecture unifiée et un portefeuille de services commun. Il prend en charge le workflow, la création de rapports, les capacités d'intégration, la gestion des tâches et des événements, etc.
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